Informativa sulle spedizioni

Spedizione in Germania

Consegne in Germania (isole escluse): l’importo minimo dell’ordine è di 100,00 €. Il nostro sistema calcola il numero di colli necessari per il vostro ordine in base al volume. Il numero di colli verrà indicato al momento del checkout. Addebitiamo 4,99 € per collo. La spedizione viene effettuata tramite DHL con consegna standard e un tempo di consegna indicativo di 2-4 giorni lavorativi.

I nostri menu freschi surgelati FIDELIS vengono spediti gratuitamente tramite DHL Express. Il tempo di consegna è di circa 1-2 giorni lavorativi.

Il supplemento per la consegna sulle isole (Norderney, Borkum, Sylt, ecc.) è di 10 € per ordine per le spedizioni DHL Express.

Tempi di consegna in Germania

Salvo diversa indicazione nella relativa offerta e a condizione che l’articolo sia disponibile, la consegna della merce in Germania (isole escluse) avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi (spedizione standard) e 1-2 giorni lavorativi (spedizione express) dal ricevimento dell’ordine (in caso di pagamento anticipato, dal momento in cui il pagamento viene accreditato sul nostro conto).

Si prega di notare che non vengono effettuate consegne la domenica e nei giorni festivi. Se avete ordinato articoli con tempi di consegna differenti, spediremo la merce in un’unica spedizione, salvo diverso accordo con voi. In questo caso, il tempo di consegna sarà determinato dall’articolo ordinato con il tempo di consegna più lungo.

Spedizione in Austria

L’importo minimo dell’ordine è di 100,00 €. Il nostro sistema calcola il numero di colli necessari per il vostro ordine in base al volume. Il numero di colli verrà indicato al momento del checkout. Addebitiamo 9,99 € per collo.

La spedizione viene effettuata tramite DHL con consegna standard e un tempo di consegna indicativo di 2-4 giorni lavorativi.
I nostri menu freschi surgelati FIDELIS vengono spediti gratuitamente tramite DHL Express. Il tempo di consegna è di 2-3 giorni lavorativi.

Spedizione in Svizzera (extra UE)

L’importo minimo dell’ordine è di 100,00 €. Il nostro sistema calcola il numero di colli necessari per il vostro ordine in base al volume. Il numero di colli verrà indicato al momento del checkout. Addebitiamo 24,90 € per collo.

La spedizione viene effettuata tramite DHL Express Economy Select, con un tempo di consegna indicativo di 2-4 giorni lavorativi.
I nostri menu freschi surgelati FIDELIS vengono spediti gratuitamente tramite DHL Express. Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi.

SANADOG sostiene i costi di sdoganamento; tuttavia, se viene superata la soglia di esenzione doganale, eventuali dazi doganali e l’IVA all’importazione sono a carico del destinatario.

Spedizione in altri Paesi (UE)

Zona 1 & 2: Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Danimarca, Polonia, Slovenia

L’importo minimo dell’ordine è di 100,00 €. Il nostro sistema calcola il numero di colli necessari per il vostro ordine in base al volume. Il numero di colli verrà indicato al momento del checkout. Addebitiamo 9,99 € per collo.

La spedizione viene effettuata tramite DHL con consegna standard e un tempo di consegna indicativo di 2-4 giorni lavorativi.
I nostri menu freschi surgelati FIDELIS vengono spediti gratuitamente tramite DHL Express (ad eccezione della Slovenia). Il tempo di consegna è di 2-3 giorni lavorativi.

Zona 3: Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Ungheria

L’importo minimo dell’ordine è di 100,00 €. Il nostro sistema calcola il numero di colli necessari per il vostro ordine in base al volume. Il numero di colli verrà indicato al momento del checkout. Addebitiamo 12,99 € per collo. La spedizione viene effettuata tramite DHL con consegna standard e un tempo di consegna indicativo di 2-4 giorni lavorativi.
Nota: non spediamo prodotti surgelati in questi Paesi.

Spedizione in altri Paesi (extra UE)

Norvegia, Liechtenstein, Serbia

L’importo minimo dell’ordine è di 100,00 €. Il nostro sistema calcola il numero di colli necessari per il vostro ordine in base al volume. Il numero di colli verrà indicato al momento del checkout. Addebitiamo 29,90 € per collo.

La spedizione viene effettuata tramite DHL Express Economy Select, con un tempo di consegna indicativo di 4-6 giorni lavorativi.

SANADOG sostiene i costi di sdoganamento; tuttavia, se viene superata la soglia di esenzione doganale, eventuali dazi doganali e l’IVA all’importazione sono a carico del destinatario.

Altri Paesi:

Per richieste provenienti da un Paese non incluso in questo elenco, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@sanadog.com. Saremo lieti di verificare individualmente se la spedizione nel vostro Paese è possibile e a quali costi.

Corriere

Spediamo tutti gli ordini esclusivamente tramite i nostri corrieri DHL e DHL Express. Dopo che la merce ha lasciato il nostro magazzino, DHL o DHL Express invierà automaticamente un numero di tracciamento all’indirizzo e-mail indicato. Potrete utilizzare questo numero per seguire lo stato della vostra spedizione.

Condizioni speciali per gli ordini contenenti prodotti surgelati

Per garantire un utilizzo ottimale dell’imballaggio destinato alla spedizione dei nostri menu freschi surgelati FIDELIS, questi prodotti vengono spediti esclusivamente in quantità di 48 articoli per ordine. Le quantità disponibili sono quindi 48, 96, 144, ecc. In questo modo le scatole di spedizione vengono riempite in modo efficiente e il vostro ordine arriva nelle migliori condizioni possibili. I menu freschi FIDELIS vengono spediti gratuitamente tramite DHL Express.

Il rifiuto della consegna generalmente non dà diritto ad alcun rimborso e non autorizza il cliente a restituire la merce o a richiedere il rimborso del prezzo di acquisto. Rispettiamo gli obblighi previsti dalla normativa sugli imballaggi. A tal fine, abbiamo incaricato un’azienda specializzata e responsabile nello smaltimento dei rifiuti.